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Retiro de casos

Si una empresa o persona desea que se retire un caso del sitio debe primero completar el registro como representante de la empresa o afectado

Una vez activa la cuenta de representante debe dejar una respuesta oficial profesional y respetuosa en cada uno de los casos, invitándolos a contactarse con la empresa/servicio/persona, publicando, para esto, datos de contacto públicos de la empresa, correo e incluyendo teléfono si lo tienen.

Si no se incluyen datos de contacto, no se considera una respuesta válida y no se procederá a retiro de caso.

Si piden nombre o datos sensibles al quejoso o los incluyen en sus respuestas, serán borradas sin aviso.

Si incluyen amenazas, ataques, intimidación, burlas o similares, los comentarios serán borrados sin aviso.

Nótese que si por alguna razón (durante el proceso de disputa) los datos de contacto del representante no son reales o dejan de servir, los casos no se eliminarán.

Si hay respuesta del usuario dentro de 7 días, recomendamos establecer un contacto constructivo que ayude a solucionar el problema y en el mejor de los casos tenga como desenlace el retiro del caso en cuestión.

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Generales

1. acosadores.com.com es un sitio y una herramienta para cualquier usuario que tenga experiencia sobre fraudes y estafas y quiera redactar su experiencia de forma positiva para evitar que otras personas pasen por lo mismo
2. Proveemos una base de datos en línea para comentarios sobre experiencias sobre estafas y fraudes, donde se compartirán las experiencias brindando una base de conocimientos la cual efectuara para tener listado de antecedentes y evitar las estafas y fraudes
3. Los usuarios deben tener 18 años o más, menores deben enviar una autorización parental ésta última con una identificación válida.
4. acosadores.com.com es un sitio libre y abierto para cualquier usuario.
5. acosadores.com.com no investiga comentarios ni casos enviados por usuarios ni empresas.
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7. Si así lo acepta al registrar su caso o comentario, recibirá correos aviso cuando hayan actualizaciones a las mismas, podrá retirarse de los avisos por correo electrónico en cualquier momento.
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9. Cuando se publica un mensaje o queja en acosadores.com.com estarán disponibles a la vista pública y serán disponibles para indexación y reproducción por buscadores de Internet y Directorios. acosadores.com.com no tienen control alguno sobre el contenido que ha sido registrado del sitio por sitios externos. Muchas veces tardarán días, semanas o meses en retirar registros, algunos sitios harán registros permanentes. Una vez retirado el contenido de acosadores.com.com y publicado en sitios externos, ya no son responsabilidad de acosadores.com.com sino del dueño de cada sitio respectivo, buscador, directorios, etc.
10. Un usuario puede pedir que se retire o edite su caso en cualquier momento, debe proveer su usuario y password junto con sus cambios a contacto@acosadores.com.com, es importante que envíe el aviso desde el correo que utiliza como usuario del sitio.
11. acosadores.com.com no es responsable de la validez de los comentarios o quejas publicadas en el sitio. Dentro de lo posible no se publicarán casos duplicados, si encuentra uno duplicado puede avisar por correo a contacto@acosadores.com.com o dejar un comentario en el caso respectivo.
12. acosadores.com.com no es responsable de ninguna manera en avisar a las empresas o usuarios internos o externos en la página, tanto sobre las quejas o comentarios de los que están publicados en el sitio.
13. Los mensajes no expiran, son históricos, con fecha y pueden ser editados o retirados a pedido del usuario o si el usuario no responde al contacto de la empresa o afectado.
14. Los mensajes publicados deben describir una experiencia personal de primera mano. Una persona tuvo una experiencia y por lo tanto es dueña de la información de esa percepción, la opinión y esa experiencia personal, también es libre en discutir y opinar sobre esa experiencia, como ser humano, como ciudadano y como entidad legal, a menos que tenga una limitación contractual previa
15. Es completa responsabilidad del autor del mensaje/caso asegurarse que no esté bajo limitación contractual antes de publicar comentarios o quejas en acosadores.com.com
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17. Cada queja obtiene su propia página dedicada en acosadores.com.com, las respuestas de las empresas involucradas y registradas se publican en esa misma página de manera destacada, y los comentarios de otros usuarios del sitio aparecen a continuación de aquellos de la empresa, si los hay.
18. acosadores.com.com no tiene una intención o agenda, se mantiene imparcial e independiente, ofrece un canal para estimular y apoyar la comunicación entre consumidores y empresas.
19. acosadores.com.com es un medio para publicar quejas y comentarios, no somos fuente de información sobre direcciones, datos personales sensibles, solo se mostrará el correo electrónico para posibles contactos.
20. acosadores.com.com no es responsable de solucionar problemas de estafas ni fraudes, sólo somos una herramienta de apoyo para que el consumidor se ayude a si mismo.
21. acosadores.com.com no publicará casos sobre productos, empresas o actividades ilegales, ej. relacionado con drogas, contrabando, piratería, etc. Queda a completa discreción del sitio rechazar, sin más aviso, casos de esta naturaleza, si así lo considera pertinente.
22. Se pueden hacer recomendaciones amplias, criticas, experiencias malas y buenas, está completamente prohibido realizar promociones, propaganda o promociones de artículos, servicios, productos, agencias y diversos. Mensaje que se encuentre con estas características será eliminado sin previo aviso.
23. Quejas de una sola frase o un par de líneas no se publicarán, igualmente si no incluyen el nombre de el estafador del cual opinen.
24. Los comentarios tendrán un máximo de 1000 caracteres y la posibilidad de subir una imagen como cabecera en su contenido mínimo a los 5 MB.

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Reglamento para la comunidad y externos

Frases potencialmente difamatorias, como acusar a alguien de un crimen o comentarios sin fundamento para dañar la reputación de la empresa o persona, acuérdense que ustedes como usuarios deberán dar la cara en caso de demandas.

Lenguaje obsceno, grosero, explícito, discriminatorio, fundamentalista, extremismo político o religioso, racista o chismes. Serán eliminado de forma inmediata.

losestefadores es un sitio donde no acepta la discriminación, el extremismo político o religioso. Dando puntuación, losestefadores no distingue por raza, sexualidad, capacidades diferentes, entre otros.

Queremos un ambiente saludable y constructivo, por lo tanto, los comentadores deben evitar ataques personales y comentarios con insultos a otros usuarios del sitio, esto también incluye regaños, burlas, bullying, sermones, amenazas, intimidación, que inciten a la violencia o a transgredir la ley, o externamente en links o imágenes. Comentarios de este tipo serán borrados y si el usuario continúa con la actividad su cuenta será eliminada de forma permanente de acuerdo a la gravedad del caso y a discresión de los moderadores.

Comentar bajo el nombre de otra persona para esconder la identidad real, esto incluye utilizar usuarios separados para una misma persona. Incluido está el comentar en un caso como representante de la empresa sin estar registrado.

Comentarios que sirvan de promoción de productos comerciales, empresas, sitios web y/o servicios para el consumidor (en una palabra: spam). Serán eliminados sin previo aviso.

Comentarios sin relación al caso o que no aportan a la discusión o tema. Comentarios que incluyan notas o mensajes a los moderadores a menos que hayan sido requeridos por ellos mismos.

Links a otros sitios web no relacionados al caso, en especial a sitios comerciales (leer punto 5)

Comentarios escritos sólo en mayúsculas (MAYÚSCULAS son considerados GRITOS en Internet), respetar dentro de sus capacidades la ortografía correcta y evitar lo más posible abreviaciones o mal uso de letras o mayúsculas (q, xq, k, kien, aMiGo, etc.).

Comentarios con nombres de personas y datos confidenciales como teléfonos. Se aceptan nombres si se publica un artículo de otro sitio informativo y cuando la persona es un personaje público (del ámbito político, religioso o medios masivos).

Evitar comentarios duplicados (copy/paste) en más de dos casos separados, excepto en el caso de representantes de empresas.

Respuestas oficiales de parte de los usuarios a las quejas y casos sólo podrán ser enviadas desde cuentas registradas por los mismos representantes, comentarios que no lo sean serán borrados sin previo aviso si se considera que no son de la empresa.

Comentarios en idiomas que no sean Español deben incluir una traducción para ser publicados.

Comentarios duplicados en grandes cantidades (spamming, flooding), quienes sean detectados, serán eliminados como usuarios junto con todos sus comentarios sin previo aviso

Evitar incluir caracteres especiales, HTML o código de programación en los comentarios, sólo se aceptan direcciones web (links, vínculos), otros pueden afectar cómo se ve el comentario y serán borrados.

Largas series de caracteres (!!!!!!!!!!!!) o palabras pegadas afectan el diseño del sitio y cómo se ve el caso, comentarios que los incluyan serán borrados si afectan el layout.

Comentarios no serán publicados como una queja y viceversa.

La última palabra la tienen los moderadores y podrán a discreción, y sin previo aviso, borrar cualquier comentario si determinan, basados en su experiencia, que es lo mejor para el sitio.

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Puntuaciones

No se permiten nombres de usuario/a ofensivos, los que lo sean serán borrados sin previo aviso. Tampoco se permite registrar usuarios que aparenten ser de administradores del sitio, ejemplos: admin, moderador, etc., estos también serán borrados sin previo aviso. Usuarios que aparentan ser representantes de una empresa o usen una marca comercial podrán ser eliminados si no completan el proceso de registro como representantes. Usernames limitados sólo a letras y números (no usar dibujos ASCII). Nos reservamos el derecho a eliminar nombres de usuario que no cumplan con las reglas sin previo aviso.

Los usuarios están sujetos a estas reglas y deberán enmarcar sus actividades en el sitio bajo normas normales de comportamiento, civilidad y educación. Abusos hacia otros usuarios o los administradores del sitio serán motivo suficiente para cancelar sus cuentas y registros futuros del mismo usuario. Una vez tomada la decisión de borrar una cuenta, no es posible reinstituirla.

El sistema de puntaje para los rankings de usuarios/as se basa en las siguientes reglas:

Cada comentario tendrá una sección con un sistema de raking.

El raking será un sistema que va almacenar los datos para clasificar y ordenar de acuerdo a las secciones de búsqueda.

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